Purple Door: La aplicación que transforma la accesibilidad en el Aeropuerto de Santiago
Una innovadora aplicación móvil diseñada especialmente para pasajeros con movilidad reducida.
El Aeropuerto de Santiago de Chile ha dado un paso histórico en inclusión tecnológica con el lanzamiento de Purple Door. Esta herramienta digital, de origen británico, hace su debut en el terminal aéreo chileno con un objetivo claro: permitir que todas las personas que requieran asistencia puedan desplazarse con mayor autonomía, seguridad y certeza durante su paso por las instalaciones.
¿Qué es Purple Door y cómo mejora la experiencia de viaje?
Purple Door es una plataforma móvil que conecta directamente al pasajero con los servicios de asistencia del terminal. Su gran ventaja competitiva es la comunicación en tiempo real.
A través de la aplicación, los usuarios pueden: contactar directamente a su asistente asignado mediante un chat en línea, seguir en tiempo real la ubicación del personal de apoyo, coordinar con exactitud el punto de encuentro dentro del terminal y conocer con precisión los tiempos de llegada y de espera, disminuyendo la ansiedad habitual que generan los traslados aeroportuarios.
¿Cómo solicitar asistencia con la app?
El uso de la aplicación es intuitivo, pero requiere de una planificación previa para garantizar un servicio óptimo. Los pasos a seguir son los siguientes: descargar la aplicación, solicitar la asistencia con tu aerolínea e ingresar tus datos en la app y así monitorear tu asistencia el día de tu vuelo, ya que podrás activar el seguimiento en vivo para encontrarte con tu asistente de forma rápida y sin contratiempos.
Equipamiento de primer nivel
Para responder a la demanda, el aeropuerto ha reforzado su capacidad operativa con un despliegue técnico que incluye: 350 sillas de ruedas, 10 carros eléctricos, 1 ambulift de última generación, que facilita el abordaje seguro de sillas de ruedas desde la pista y 2 dispositivos oruga, ideales para realizar embarques y desembarques seguros en posiciones remotas donde no hay puentes de embarque directos.
Con este despliegue tecnológico y humano, el Aeropuerto de Santiago se posiciona a la vanguardia de la inclusión aeroportuaria en América Latina, demostrando que la tecnología puede y debe ser un puente hacia la accesibilidad universal.
